微笑服務(wù)　　為迎接城市博覽會，各行各業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。王老板去了趟五星級酒店，回來后就要在大排檔推行微笑服務(wù)，并且把整個服務(wù)過程：端茶、倒水、點菜、上菜、送客等等都編成程序，每個人都負(fù)責(zé)一個環(huán)節(jié)……客人們來了，鬧出了許多笑話，也嚇跑了不少食客，王老板差點被股東們趕走。最大的股東就是自己的母親和妻子的母親。王老板明白了一個道理，好東西并不是到哪都適用。